SCICLI – Come in tutto il Mondo ed in tutti i settori, l’utilizzo di informatica nella sue diverse forme è il modo moderno e tutto sommato migliore, di gestire moltissimi dei servizi oggi richiesti ed offerti.
Anche nel mondo del Turismo l’utilizzo di piattaforme informatiche è ormai fondamentale. Basta pensare che per acquistare i biglietti aerei, oggi la stragrande maggioranza si affida alle OTA (online travel agency) come e.Dreams, Volagratis, Kiwi e via dicendo.
Se non sei “a. intelligente”, ripensaci
Ma sempre più, è la AI, la Artificial Intelligence che sta cambiando le regole del gioco. Nel senso che la immensa massa di informazioni che la AI riesce a raccogliere, viene elaborata in nanosecondi dando risposte che la intelligenza umana, per così dire, non potrebbe.
Secondo una ricerca di Gartner citato in “Crafter.ai” (link) l’85% delle interazioni nel settore del turismo sarà fatto via “chatboots AI“, cioè sistemi di Intelligenza Artificiale. Questo per aumentare il livello di servizi, di esperienza turistica con, appunto, personalizzazione della esperienza proposta.
Ecco perchè si sfaldano sempre più e perdono valore competitivo le piattaforme, web ed app, che sono dei semplici database di fatti che però, poi, ciascuno deve riuscire ad elaborare al meglio ed organizzare il proprio viaggio. Magare senza avere nessuna esperienza del posto in cui andrà.
App da Malta. Ma da innovare immediatamente
In questo senso si può forse analizzare la app presentata anche a Scicli e che, nel progetto dei promotori, dovrebbe raccogliere gli eventi in Sicilia, o in buona parte della Sicilia e che poi dovrebbe essere utilizzata dai turisti in Malta per organizzare un viaggio.
Tale app vuole raccogliere eventi con speciale attenzione all’arte nelle sue diverse forme ed essere utilizzata soprattutto a Malta affinchè un turista la in vacanza possa decidere di venire da queste parti, sapendo cosa fare.
Ogni iniziativa è ovviamente ben accetta. Ma è probabile ci voglia una marcia in più per rendere sopra le altre una tale offerta. Se si cerca sul web ci sono decine e decine di siti che offrono elenchi più o meno aggiornati del “da fare” per giornata. Anche noi, nel nostro piccolo, cerchiano di farlo con la pagina “Eventi” (link). Anche se il grosso problema è tenerla aggiornata costantemente, specie nel periodo estivo.
I promotori, a latere di un incontro peraltro previsto per le ore 16.00, con i primi relatori arrivati alle 17.00 e l’avvio con il classico ritardo meridionale alle 17.30, hanno effettivamente parlato di A.I. senza però specificare meglio come, dove, cosa e quando.
Esempio di utilizzo di A.I. pur non specializzata nel turismo e che quindi “non studia” ancora questo tipo di acquisizione di dati.
Ho fatto a Bing questa domanda: “Sono a Malta e voglio visitare la Sicilia. In particolare mi piace il barocco.
Voglio anche visitare dei siti archeologici interessanti con guide turistiche che parlano inglese. Voglio anche assaggiare del cibo locale di qualità. Suggeriscimi i posti più giusti, i siti da visitare e dimmi come prenotare
Voglio poi passare due notti in sicilia: trovami dei posti per dormire”
Bing mi ha risposto: “Per un appassionato del barocco, la Sicilia offre un’esperienza senza pari. Le città del Val di Noto, come Noto, Modica, Ragusa e Scicli, sono gioielli dell’architettura barocca, riconosciuti come Patrimonio dell’Umanità dall’UNESCO. Per gli amanti dell’archeologia, siti come il Parco Archeologico di Naxos e l’Area Archeologica di Tindari offrono tour con guide che parlano inglese. La cucina siciliana è un altro punto forte dell’isola, con piatti come l’arancino, la caponata e la pasta alla Norma che riflettono la ricchezza culturale della regione. Per prenotare tour e visite guidate, piattaforme come Viator e GetYourGuide offrono una vasta gamma di opzioni. Riguardo al soggiorno, ci sono molteplici opzioni di alloggio che vanno da hotel di lusso a sistemazioni più economiche, garantendo un’esperienza confortevole e autentica”.
Ovviamente questo per noi che qui viviamo può sembrare banale. A parte il fatto che anche la Intelligenza Artificiale a livello MONDIALE considera Noto, Modica, Scicli, Ragusa la “location” per il barocco in Sicilia.
Ma pensiamo di voler andare alle Maldive di cui non sappiamo niente e chiediamo a Bing: “Voglio andare alle Maldive. Dimmi quali sono i voli migliori e quale è il posto migliore dove dormire. Voglio rimanere 5 giorni: dimmi cosa devo fare in questi giorni considerando che la mattina voglio stare a mare. Dimmi poi quali sono i cibi più gustosi e tradizionali. Inoltre suggeriscimi se ci sono fatti e situazioni pericolose a cui devo prestare attenzione”
Bing mi ha detto: “Per un viaggio alle Maldive, si possono considerare voli con scalo che offrono un buon rapporto qualità-prezzo, come quelli proposti da Wizz Air Malta e Wizz Air Abu Dhabi con partenza da Milano Bergamo Orio al Serio. Per il soggiorno, le opzioni variano da resort di lusso a guesthouse accoglienti; Zero Degree Residence e Shark lounge a Fuvahmulah sono esempi di strutture con ottime recensioni. Durante i cinque giorni, oltre a godere delle splendide spiagge, si possono esplorare le meraviglie sottomarine facendo snorkeling a Hanifaru Bay o immergersi per ammirare la vita marina. La cucina maldiviana offre delizie come il Mashuni, una colazione a base di tonno, e il Geri riha, un curry di manzo speziato. Per quanto riguarda la sicurezza, è consigliabile evitare viaggi non necessari nella capitale Malé e prestare attenzione ai consigli di viaggio ufficiali, poiché esiste un rischio generale di atti criminali e di violenza“
Se parto, ne so certamente più di prima, arrivo con una conoscenza di base utile.
